privacy policy/ プライバシーポリシー

介護ぷらす（以下、当相談窓口）は、利用者等の個人情報を適切に取り扱うことは、介護サービスに携わるものの重大な責務と考えます。
当相談窓口が所有する利用者（介護サービスを利用する人）の個人情報に関し適正かつ適切な取り扱いに努力するとともに、広く社会からの信用を得るために、自主的なルール及び体制を確立し、個人情報に関連する法令その他、関係法令および厚生労働省のガイドラインを遵守し、個人情報の保護を図ることをここに宣言します。

1．個人情報の取得

当相談窓口は、個人情報を収集する場合においては利用目的をあらかじめ明確にし、適法かつ公正な手段により、利用者によりよいサービスを提供するために必要な範囲で個人情報を取得します。

2．個人情報の利用提供

当相談窓口は、収集した個人情報を、法令に定められている場合や、学術研究のため個人を特定できないように加工されている場合を除き、当該利用者の同意を得ることなく、第三者に提供および開示を行うことはいたしません。
また当該利用者の要望に合った老人ホームを紹介するため、業務の遂行に必要な限りにおいて利用いたします。

【個人情報の利用目的】
①利用者の要望に合った老人ホームを紹介するため
②利用者の在宅介護を支援するサービスを紹介するため

3．個人情報の外部委託

当相談窓口は個人情報の取り扱いを外部に委託する場合には、個人情報を保護するために適切に管理をいたします。

4．個人情報の適正な管理

当相談窓口は、個人情報の適正な管理のために、体制と責任者を定め、日々の相談対応業務における個人情報の保護に関し、徹底いたします。また、個人情報への情報システムに対する不正アクセス、紛失、滅失、改ざん、漏えい等を防止すべく安全管理対策を行います。

5．法令の遵守と個人情報保護の取り組みの継続的改善

当相談窓口は、個人情報保護を行うために個人情報保護に関する法令、厚生労働省のサービスガイドラインを遵守し、当相談窓口の個人情報保護のための取り組みに関し、定期的に見直すとともに、継続的に改善を図ります。

6．お問い合せ

当相談窓口では、個人情報取得に関する苦情などに対し、適切かつ迅速な対応に努めます。
個人情報苦情・相談窓口：093‐691‐3335
介護ぷらす（担当：山川 仁）